นโยบายความเป็นส่วนตัว
ja188 — การคุ้มครองข้อมูลของท่าน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย ja188 ("บริษัท" "เรา") ผู้ดำเนินงานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ภายใต้โดเมน ja188.co และโดเมนที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้อธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบของบริการ ja188 ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด ja188 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบตั้งแต่ปี 2565

การที่ท่านใช้งานบริการของ ja188 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับ กรุณางดเว้นการใช้บริการ

ja188 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง)
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาเข้าใช้งาน และระยะเวลาที่ใช้
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ของเบราว์เซอร์

ja188 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ — ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอน และให้บริการเกมออนไลน์
• การยืนยันตัวตนและอายุ — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การบริการลูกค้า — ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการขอความช่วยเหลือ
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานราชการ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney) และผู้ให้บริการระบบเกม ซึ่งต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการรักษาความลับของ ja188 อย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานราชการ — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — แลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฟอกเงินหรือการฉ้อโกงตามที่กฎหมายกำหนด
• การโอนกิจการ — กรณีที่มีการควบรวมกิจการ ผู้รับโอนจะต้องผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

ja188 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (In-Transit) ด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (At-Rest) บนเซิร์ฟเวอร์
• รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่เจ้าหน้าที่ ja188 เอง
• การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกถูกจำกัดเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ตลอด 24 ชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้า ja188 ทันที

ja188 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential) — รักษา Session การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference) — จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการแสดงผลที่ท่านเลือก
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบรวม เพื่อปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์ได้

ja188 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึก Log การเข้าสู่ระบบ: 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการติดต่อบริการลูกค้า: 2 ปีหลังจากปิดคดีหรือข้อร้องเรียน

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อวัตถุประสงค์สิ้นสุด ja188 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ja188 ผ่าน Live Chat เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

หากเราตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ใช้บริการของ ja188 กรุณาแจ้งทีมบริการลูกค้าเพื่อดำเนินการโดยเร็วที่สุด

ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว ja188 จะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องในระดับมาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดในกฎหมาย PDPA ของไทย ผ่านสัญญาการประมวลผลข้อมูลและข้อกำหนดทางสัญญาที่เป็นมาตรฐาน

ja188 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การแก้ไขที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ ก่อนที่การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 14 วัน

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสาร

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้: